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Conditions Générales de Vente

www.anydavray-myenergy.fr est un site du laboratoire Mergens AD’A

Siège social :
Laboratoire Mergens AD’A
20bis, rue Louis Philippe
92200 Neuilly Sur Seine
France
Courriel : contact@anydavray-myenergy.fr

Pour voir les mentions légales du site www.anydavray-myenergy.fr, cliquez ici

Les présentes conditions s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes que vous passerez sur ce site. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l’ensemble des caractéristiques essentielles des produits.

Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez (cliquez ici pour accéder à la rubrique « nous contacter »).

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

1 Les différentes étapes à suivre pour l’achat des produits

1.1 Commande

Sur Internet : www.anydavray-myenergy.fr
Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur « ajouter ce produit au panier ».
À tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur « valider ma commande ».

1.2 Validation de la commande

Lorsque vous cliquez sur « valider ma commande », un message de confirmation apparaît. Il récapitule l’ensemble des produits sélectionnés.
Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones…)
Si vous n’avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ». Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur « payer ma commande ».
Après paiement sur notre serveur sécurisé (voir "paiement"), un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de votre commande et vous informe qu’un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

1.3 Les moyens techniques d’identification et de correction des erreurs

Vous disposez à tout moment de la faculté d’identifier et de corriger vos erreurs commises lors de la saisie de vos données.
Lorsque vous vous apercevez d’une erreur postérieurement à la conclusion de votre commande, vous devez nous contacter (cliquez ici pour accéder à la rubrique « nous contacter »)

2. La durée du contrat et de validité du prix.

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur www.anydavray-myenergy.fr. Les produits demeurent l’entière propriété du laboratoire Mergens AD’A jusqu’au complet encaissement du prix par le laboratoire Mergens AD’A.
Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
Nos offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande.

3. Paiement

Plusieurs modes de paiement vous sont proposés :

Le règlement par Carte Bancaire (Visa ou Mastercard) s’effectue en ligne auprès de notre partenaire bancaire BNP Paribas, via sa plateforme de paiement sécurisé Mer@net.
Vous pouvez également payer par Carte Bancaire via la plateforme de paiement sécurisé Paypal. Il n’est pas obligatoire de posséder un compte personnel Paypal pour effectuer votre paiement. Lorsque vous êtes redirigé sur la page Paypal pour effectuer le paiement (après avoir cliqué sur « paiement »), vous avez la possibilité d’effectuer un paiement par carte bancaire en cliquant sur « continuer ». Renseigner alors les champs concernant votre carte bancaire comme pour tout paiement classique effectué sur internet.
Il vous est également possible de régler directement via votre compte PAYPAL si vous en possédez un. Dans ce cas, après avoir cliqué sur "paiement", vous êtes redirigé sur la page PAYPAL. Vous pouvez dès lors renseigner vos identifiants et continuer votre paiement jusqu'à la page indiquant que votre paiement a bien été effectué. Vous recevrez ensuite un email confirmant cette transaction.

4. Livraison

4.1 Lieu de livraison

Le laboratoire Mergens AD’A livre dans les pays indiqués dans le tableau ci-dessous, aux tarifs et dans les délais mentionnés :

Zone de livraison / Prestataire La Poste
Z1
France métropolitaine
Corse - Monaco
Frais de port offerts à partir de 2 produits
2 à 5 j ouvrés

Pour toute autre destination, merci de nous contacter préalablement à la confirmation de votre commande, au 09 77 40 2500.

Lors de la commande, vous avez la possibilité de renseigner l’adresse de livraison de votre choix (domicile, lieu de travail, lieu de vacances, etc…). Vous pouvez la modifier jusqu’à la validation de la commande. Le nom renseigné dans l’adresse de livraison sera identique à celui de la boîte aux lettres. Pour les livraisons sur votre lieu de travail, le nom de la société devra être renseigné avant la validation de la commande et apparaître clairement sur la boîte aux lettres.
La livraison du colis s’effectuera à l’adresse de livraison validée lors de la commande. Si l’adresse a été modifiée après la validation, signalez-le dans les plus brefs délais au service client du laboratoire Mergens AD’A dans la rubrique Contact ou par téléphone au 09 77 40 2500. La modification sera apportée si la commande est dite : « en cours ». Aucune modification ne pourra être apportée lorsque la commande sera dite : « terminée », le changement d’adresse ne sera alors validé que pour prochaine commande.

4.2 Délais de préparation

Toute commande validée avant 13h00 sera traitée et expédiée le jour même.
En cas de retard de préparation, (problème informatique, grève, contraintes climatiques), la laboratoire Mergens AD’A ne peut être tenue comme responsable. Le client sera averti par e-mail ou courrier.

4.3 Modalités de livraison

Le colis est envoyé à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande par différents prestataires en fonction du pays de destination (cf tableau au point 4.1)

A/ Pour la livraison en Zone 1 (France métropolitaine, Corse et Monaco) :
LA POSTE
Un « Colissimo avec signature » est distribué dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés à partir de la remise au transporteur.
Le facteur est tenu de vous livrer en mains propres, cependant, en cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire vous invitant à venir le récupérer dans un délai de 15 jours avec une pièce d’identité au bureau de poste. Passé ce délai le colis est réexpédié au laboratoire Mergens AD’A et la commande sera remboursée frais de ports, de retours et de gestion déduits de plein droit.
Le colis est considéré livré (flashage du colis par le facteur faisant foi) :

soit dès la livraison du colis à l’adresse mentionnée par le client lors de sa commande,
soit dès la mise à disposition du colis, signalée par l’avis de passage du facteur invitant le client à venir récupérer le colis au bureau de poste.
A tout moment vous pouvez suivre votre colis ici avec son numéro.

MONDIAL RELAY
Le colis est acheminé au Point Relais® indiqué par le client lors de l’enregistrement sur internet.
Le destinataire sera averti de l’arrivée de son colis par email et/ou SMS, en fonction des informations enregistrées par le client. Les colis sont à disposition du destinataire pendant une durée de 14 jours. Passé ce délai le colis est réexpédié au laboratoire Mergens AD’A et la commande sera remboursée frais de ports, de retour et de gestion déduits de plein droit.
Le colis est remis au destinataire contre la présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée sur le terminal du Point Relais ou sur un bordereau de livraion. Dans le cas d'une signature sur un terminal électronique, celle-ci, ainsi que la reproduction, font preuve de la livraison du colis et les parties reconnaissent à cette signature une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle sur papier.
A tout moment, vous pouvez suivre votre colis ici avec son numéro.

B/ Pour la livraison en Zone 2 (Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) : DPD
Le chauffeur DPD a le droit de remettre le colis à la personne qui se trouve à l’adresse de destination ou, en cas d’absence, à un gardien ou un voisin qui est prêt à accepter le colis, moyennant un avis dans la boîte aux lettres du destinataire ou un autocollant appliqué à l’adresse de livraison. Dans le cas d'une signature sur un terminal électronique, celle-ci, ainsi que la reproduction, font preuve de la livraison du colis et ont une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle sur papier. Le chauffeur note à côté de la signature pour acquit électronique l’identité de la personne sur base de ses déclarations. Le chauffeur n’est pas tenu d’effectuer un contrôle de pièce d'identité. En cas d'impossibilité de remettre le colis à un tiers, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres avec un n° à contacter pour fixer un second passage. Si le colis n'est pas réclamé dans les 3 jours, il est réexpédié au Laboratoire Mergens AD’A et la commande sera remboursée frais de ports, de retour et de gestion déduits de plein droit.

C/ Pour la livraison en Zone 3 (Royaume-Uni) et 4 (Italie, Espagne et Portugal) : UPS
Le chauffeur UPS a le droit de remettre le colis à la personne qui se trouve à l’adresse de destination ou, en cas d’absence, à un gardien ou un voisin qui est prêt à accepter le colis, moyennant un avis dans la boîte aux lettres du destinataire ou un autocollant appliqué à l’adresse de livraison. Dans le cas d'une signature sur un terminal électronique, celle-ci, ainsi que la reproduction, font preuve de la livraison du colis et ont une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle sur papier. Le chauffeur note à côté de la signature pour acquit électronique l’identité de la personne sur base de ses déclarations. Le chauffeur n’est pas tenu d’effectuer un contrôle de pièce d'identité. En cas d'impossibilité de remettre le colis à un tiers, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres avec un n° à contacter pour fixer un second passage. Si le colis n'est pas réclamé dans les 3 jours, il est réexpédié au laboratoire Mergens AD’A et la commande sera remboursée frais de ports, de retour et de gestion déduits de plein droit.

5. Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l’exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés, déduction faite des frais de gestion soit 5,00 €, au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour un autre mode de remboursement.

6. Protection des données personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le laboratoire Mergens AD’A, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers. Néanmoins, elles pourront être utilisées pour informer les acheteurs des différentes actualités concernant le laboratoire Mergens AD’A.
Cependant, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès au fichier, votre droit d’opposition et votre droit de rectification ou de suppression pour les renseignements vous concernant en adressant votre demande (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale) à l’adresse contact@anydavray-myenergy.fr

7. Législation applicable/ Juridiction compétente

Le présent contrat est soumis à la loi anglaise. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux anglais seront seuls compétents.

Laboratoire Mergens AD’A
20bis, rue Louis Philippe
92200 Neuilly Sur Seine
France